导游业务模拟试题及答案(124)
【判断题】高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合.() |
【判断题】导游的道歉方式可以很灵活,除了口头语言、体态语言外,还可以考虑物质补偿或精神补偿.() |
【判断题】导游服务的质量对旅游目的地的接待服务具有某种代表性,起着一定的标志作用. |
【判断题】无败是指导游和游客都获得各自应该得到的东西.() |
【判断题】规范意识是旅游业最为重要的理念,良好的规范意识是优质服务的基础和根本.() |
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时间:2016-06-16 10:32:36 责任编辑:lijin
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按照大纲(或教材)章节体系进行系统讲解,结合各章节考情分析、知识点讲解和总结,对大量极具代表性的重点、难点习题解题思路及过程的深入剖析。当期考试不通过,下期免费重学(必须参加考试)。
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